Ortaklığımız Hakkında:
2019 yılında DoDondurma, enfes dondurulmuş tatlılarını dünyayla paylaşma kararlılığıyla Türk tatlı sahnesine girdi. Bir tutku projesi olarak başlayan bu girişim, kısa sürede gelişen bir işletmeye dönüştü. Ancak başarıya giden yol zorluklarla doluydu. 2020 yılı, DoDondurma için bir dönüm noktası oldu; öncü bir lojistik optimizasyon platformu olan Optiyol ile ortaklığa başladılar. Bu iş birliği, dağıtım ağlarını yeniden şekillendirdi ve büyümelerini yeni zirvelere taşıdı.
"Optiyol, 15 şehirdeki teslimat operasyonumuz için planlama süremizi azalttı ve verimlilik inanılmaz. Herhangi bir sorumuza anında yanıt veren Optiyol ekibine çok teşekkürler."
Mehmet Okumuş, Kurucu Ortak.
ZORLUK
Karmaşık Dağıtım: 15 şehirde dağıtımı koordine etmek önemli bir lojistik zorluk oluşturdu. Rota atama, kaynak yönetimi ve zamanında teslimatların sağlanması sürekli bir mücadeleydi.
Verimsiz Kaynak Tahsisi: Veriye dayalı bir sistem olmadan, araçlar, sürücüler ve teslimat rotaları gibi kaynaklar genellikle verimsiz bir şekilde tahsis ediliyordu. Bu durum zaman kaybına, artan işletme maliyetlerine ve teslimat hedeflerinin kaçırılmasına yol açtı.
Görünürlük Zorlukları: Teslimat operasyonlarına gerçek zamanlı görünürlüğün olmaması, öngörülemeyen sorunların hızlı bir şekilde ele alınmasını zorlaştırdı. Bu da gecikmelere, kaçırılan teslimatlara ve memnuniyetsiz müşterilere yol açtı.
Sınırlı Bilgiler: Teslimat performansına ilişkin ayrıntılı bilgilerin olmaması, bilinçli kararlar alma yeteneğini engelledi. Desenleri, darboğazları ve iyileştirme alanlarını belirlemek manuel ve zaman alıcı bir süreçti.
ETKİ
Verimli Planlama: Optiyol'un algoritmaları, araç kapasitesi ve sürücü müsaitliği gibi faktörlere dayalı olarak teslimat bölgelerinin bölünmesini sağladı. Bu optimize edilmiş planlama, gereksiz yolculukları en aza indirdi ve kaynak kullanımını en üst düzeye çıkardı.
Gerçek Zamanlı Uyarlanabilirlik: Optiyol'un gerçek zamanlı takibiyle DoDondurma, değişen koşullara hızla uyum sağlayabildi. Beklenmedik zorlukları veya acil siparişleri karşılamak için teslimat programları anında ayarlanabiliyordu.
Veri Odaklı İçgörüler: Optiyol'un analitikleri, teslimat performansına ilişkin uygulanabilir içgörüler sağladı. DoDondurma, başarılı ve başarısız teslimatları izleme, başarısız teslimatların nedenlerini belirleme ve bunları sistematik olarak ele alma yeteneği kazandı.
Maliyet Verimliliği: Rotaları ve kaynak tahsisini optimize ederek, Optiyol operasyonel maliyetleri önemli ölçüde azalttı. Akıcı yaklaşım, teslimat performansını korurken veya hatta iyileştirirken tasarruf sağladı.
Müşteri Memnuniyeti: Optiyol'un zamanında teslimatlar ve verimli operasyonlar üzerindeki etkisi, doğrudan müşteri memnuniyetinin artmasına yol açtı. Teslimat sözlerini tutarlı bir şekilde yerine getirme yeteneği, markanın itibarını ve müşteri sadakatini artırdı.